I presenti Termini e condizioni generali per la vendita di prodotti ("T&C") (unitamente ai documenti citati di seguito, tra cui l'Informativa sulla privacy e i Termini e le Condizioni generali di utilizzo) regolano l'offerta e la vendita dei prodotti a marchio "BRIGATTI" ("Prodotti") sul sito www.1884BRIGATTI.club ("Sito").
Di seguito, per brevità, la società Coccole SA (“la Società”).

Leggere attentamente i presenti T&C prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal Sito

I Prodotti acquistati sul Sito sono venduti da CoccoIe SA, VAT registered number: CHE-333.756.508 IVA ("la Società", "noi" o "ci").



RESTITUZIONI E RIMBORSI
1.1 In qualità di consumatore, l'utente può recedere dal contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito senza alcuna penalità, contattando il servizio clienti tramite il modulo di contatto presente sulla parte superiore di questa pagina. Le richieste di reso devono pervenirci entro quattordici (14) giorni dalla consegna della merce.


1.2 Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, tutti i costi e le responsabilità associate saranno in capo all'utente. I costi e le spese sostenuti dall'utente per il reso dei Prodotti non sono rimborsabili. Nel caso in cui il pacco venga smarrito dalla società di consegna scelta, la Società non sarà responsabile né effettuerà alcun rimborso.
1.3 Si prega di restituire i Prodotti entro 7 (sette) giorni lavorativi dal giorno in cui si è ricevuto il numero di identificazione del reso dalla Società.


1.4 Al momento del reso, è necessario imballare i Prodotti in modo appropriato e sicuro. I Prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nella confezione originale; inoltre non devono essere stati lavati o danneggiati, e la relativa etichetta deve essere ancora attaccata al Prodotto insieme al sigillo. I Prodotti restituiti sono soggetti a un controllo di qualità. Qualora i Prodotti siano restituiti in perfette condizioni, nuovi e con tutti i cartellini e le etichette attaccate, la Società confermerà il reso e rimborserà il prezzo originariamente pagato. Laddove il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine non corrisponda alla persona che ha effettuato il pagamento dei Prodotti, l'importo pagato per i Prodotti restituiti sarà corrisposto alla persona che ha effettuato il pagamento.

1.5 Qualora manchino etichette o cartellini, la restituzione non sia conforme ai T&C della Società o qualora la Società abbia motivo di credere che i Prodotti siano alterati o contraffatti o non siano stati acquistati direttamente dal Sito, la Società non accetterà il reso e restituirà i Prodotti all'utente.


1.6 Nel caso in cui la Società accetti il reso, verrà rimborsato il costo del/i Prodotto/i restituito/i. La Società completerà il rimborso sul conto/metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare il pagamento una volta che i Prodotti saranno arrivati al nostro magazzino. Qualora l'utente scelga di avvalersi di una società di consegna diversa da quella selezionata dalla Società, avremo la facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti o fino all'invio da parte dell'utente di una conferma di avvenuta spedizione, a seconda di quale delle due pervenga prima.



2. PROCEDURA DI ORDINAZIONE E PASSAGGI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Al fine di effettuare un ordine, è necessario selezionare i Prodotti che si desidera acquistare sul Sito, scegliere la taglia e aggiungere gli articoli al carrello cliccando su "Aggiungi al carrello". Quando si è pronti per l'acquisto, fare clic sull'icona del carrello in alto a destra, che mostrerà tutti i Prodotti selezionati per l'acquisto. Sarà possibile rivedere i dettagli del proprio ordine nonché identificare e correggere gli errori utilizzando le funzioni di cancellazione e correzione. È responsabilità dell'utente verificare di aver acquistato la quantità corretta di Prodotti e che i Prodotti presenti nel carrello corrispondano al modello, al colore e alla taglia corretti prima di procedere.
2.2 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Si segnala che i Prodotti presenti nel carrello non sono riservati e possono quindi essere acquistati da altri utenti finché non si è completato il processo di checkout.


2.3 L'ordine è un'offerta alla Società per l'acquisto del/i Prodotto/i incluso/i nel medesimo, a cui l'utente è vincolato per un periodo di 15 (quindici) giorni. L'ordine si considera inviato alla Società quando si riceve un'e-mail di conferma dell'ordine (generata automaticamente) che conferma il contenuto dell'ordine come ricevuto ed elaborato.


2.4 L'e-mail di conferma dell'ordine è una mera conferma della ricezione del medesimo, ma non conferma l'accettazione dell'offerta di acquisto dei Prodotti.


2.5 L'offerta dell'utente si riterrà accettata, con relativa entrata in vigore del contratto di acquisto, dal momento in cui la Società spedirà il Prodotto e l'utente riceverà un'e-mail di conferma contenente informazioni sull'accettazione dell'offerta, sulla data di spedizione e sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, nonché una ripartizione dettagliata del prezzo di ciascun Prodotto e i costi e i dettagli della spedizione ("Aggiornamento dello stato dell'ordine").


2.6 Qualora l'ordine venga spedito all'interno di più di un pacco, l'utente potrebbe ricevere una e-mail separata per ciascun pacco. Con ciascuna e-mail stipuleremo un contratto di vendita separato per il/i Prodotto/i indicato/i in tale e-mail.


2.7 È possibile accedere al modulo d'ordine facendo clic sull'area "Il mio account", "Controlla lo stato dell'ordine".


2.8 la Società si riserva il diritto di non accettare l'ordine a sua esclusiva discrezione. In tal caso, la Società informerà l'utente via e-mail della cancellazione dell'ordine.


2.9 Si consiglia vivamente di stampare una copia dei presenti T&C e del modulo d'ordine utilizzando l'opzione di stampa e di salvarne una copia per uso personale.


3. PREZZI E PAGAMENTI

3.1 Tutti i prezzi indicati nella rispettiva pagina di prodotto sono comprensivi delle imposte applicabili. I prezzi sono soggetti a variazioni. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sul prezzo o sulla descrizione dei prodotti per i quali è già stato effettuato un ordine.


3.2 Sebbene impieghiamo la massima cura al fine di garantire che i prezzi indicati sul Sito siano corretti al momento della pubblicazione, un piccolo numero di Prodotti potrebbe avere un prezzo errato sul nostro Sito. I prezzi vengono confermati quando si riceve l'e-mail di conferma dell'ordine che indica i vari costi (compresa la spedizione).


3.3 È possibile pagare i Prodotti ordinati utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul Sito, come ad esempio il pagamento con carta di credito/debito.
3.4 Qualora non sia possibile effettuare il pagamento, verificare che tutte le informazioni inserite siano corrette ed effettuare nuovamente la transazione. Se il problema persiste, contattare direttamente l'emittente della carta, poiché purtroppo la Società non può fornire assistenza per questo genere di errore di pagamento.


3.5 Il pagamento viene "riservato" o "congelato" dall'emittente della carta non appena si tenta di effettuare un acquisto sul Sito o lo si esegue effettivamente. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le relative spese di spedizione e consegna, come indicato nella e-mail di conferma dell'ordine, saranno addebitati sul metodo di pagamento scelto dall'utente solo quando i Prodotti acquistati saranno effettivamente spediti. Gli ordini effettuati per conto dell'utente verranno addebitati immediatamente, indipendentemente dal fatto che gli articoli siano disponibili in magazzino o che vengano consegnati in una data successiva


3.6 La Società si riserva il diritto di implementare di volta in volta sistemi di sicurezza dei pagamenti aggiuntivi e/o diversi.


3.7 I rimborsi a favore dell'utente, indipendentemente dal motivo per cui vengono erogati, saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento selezionato durante il processo di checkout, che non potrà essere modificato dopo l'effettuazione dell'ordine. La Società non è responsabile di ritardi al di fuori del proprio controllo, compresi quelli imputabili al metodo di pagamento/rimborso scelto o all'emittente della carta.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA


4.1 La Società non è in grado di consegnare a indirizzi quali caselle postali o caselle postali militari. Gli ordini spediti a tali indirizzi saranno annullati automaticamente.
4.2 Una volta che lo stato dell'ordine sarà modificato in "spedito", l'aggiornamento includerà informazioni sul corriere e il numero o i numeri di tracciamento corrispondenti.

4.3 Attualmente, le società di trasporto impiegate dalla Società sono in grado di consegnare solo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) durante il normale orario di lavoro nel paese di destinazione.

4.4 Tutte le spedizioni richiedono una firma leggibile del cliente al momento della consegna.
4.5 Al momento della consegna, è responsabilità del cliente controllare che il pacco per il quale sta firmando non sia danneggiato, visibilmente alterato o bagnato. Tutti i difetti simili devono essere annotati sulla bolla di consegna (al momento della firma da parte dell'utente per l'avvenuta consegna).

4.6 Nel caso in cui non fossimo in grado di consegnare gli articoli ordinati entro 30 giorni dalla stipula del contratto, l'utente avrà la facoltà di sciogliere il contratto e di richiedere il rimborso completo del proprio ordine.

4.7 Dopo il pagamento completo e corretto, la consegna e la firma del pacco, i Prodotti diventano di proprietà dell'utente, che si assume la piena responsabilità a riguardo.



5. GARANZIA DI ASSENZA DI DIFETTI

5.1 Al cliente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge in caso di merce difettosa. La Società corrisponderà esclusivamente il risarcimento per i danni e le spese superflue derivanti da difetti della merce entro i limiti definiti nella clausola 6.
5.2 Per esercitare efficacemente i propri diritti in caso di difetti dei prodotti, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sulla parte superiore di questa pagina il prima possibile dopo aver riscontrato un difetto in un prodotto acquistato e di seguire le istruzioni per la restituzione del prodotto difettoso.


5.3 In caso di rimborso, la Società rimborserà il prezzo d'acquisto e i costi di reso dei prodotti difettosi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto. Laddove il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine non corrisponda alla persona che ha effettuato il pagamento dei Prodotti, l'importo pagato per i Prodotti restituiti sarà corrisposto alla persona che ha effettuato il pagamento.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 La Società sarà responsabile illimitatamente per i danni in caso di dolo o negligenza grave.


6.2 La Società è responsabile per i danni causati da semplice negligenza derivanti dalla violazione di obblighi essenziali che mettono a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto con l'utente, o dalla violazione di obblighi il cui adempimento renda possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza l'utente faccia affidamento. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità della Società in caso di semplice negligenza.


6.3 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano a tutte le richieste di risarcimento, indipendentemente dalla loro base giuridica, ad eccezione delle richieste di risarcimento in caso di (i) lesioni mortali o che pregiudichino l'incolumità fisica ovvero la salute, (ii) assunzione di una garanzia espressa di qualità (in questo caso, qualora la responsabilità sia disciplinata da detta garanzia, si applicano le norme in materia di responsabilità della garanzia di qualità), (iii) difetti occultati in modo fraudolento e (iv) violazioni della legge sulla responsabilità di prodotto.


6.4 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche in caso di richieste di risarcimento nei confronti di dipendenti, rappresentanti o agenti di la Società.

7. PROTEZIONE DEI DATI

7.1 Le informazioni su come trattiamo i dati personali dell'utente e sui sistemi di sicurezza del Sito sono disponibili cliccando sull'Informativa sulla privacy. Si raccomanda di leggerla attentamente.

8. CESSIONE E SUBAPPALTO

8.1 La Società potrà avvalersi di subappaltatori per l'esecuzione di uno o più obblighi previsti dai presenti T&C in qualsiasi momento e senza il consenso dell'utente.


8.2 L'utente non potrà cedere o subappaltare alcun diritto o obbligo ai sensi dei presenti T&C senza il preventivo consenso scritto di la Società.
 
9. FORZA MAGGIORE

9.1 In caso di scioperi, altre criticità o eventi dovuti a condizioni generali o locali eccezionali al di fuori del controllo di la Società e che potrebbero influire sulla consegna dei Prodotti, la Società può rinviare o annullare le consegne a una data successiva.

9.2 Non saremo responsabili di eventuali guasti, sospensioni o interruzioni dell'accesso al Sito causati da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

10. CONTATTI

10.1 I nostri recapiti sono i seguenti:


info@1884Brigatti.club
 
11. ACCORDO FINALE, MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

11.1 I presenti T&C sostituiscono qualsiasi precedente accordo per la vendita di Prodotti sul Sito, prevalendo sul medesimo.


11.2 I presenti T&C e qualsiasi altra informativa del Sito possono essere modificati di volta in volta in seguito all'introduzione nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi T&C e le nuove informative entreranno in vigore alla data della loro pubblicazione sul Sito in relazione ai nuovi ordini effettuati dopo la loro pubblicazione, e la trasmissione di tali nuovi ordini sarà subordinata all'accettazione dei nuovi T&C.

12. NULLITÀ PARZIALE

12.1 Qualora un tribunale o un'autorità amministrativa competente dichiari la nullità o l'inapplicabilità di una disposizione dei presenti T&C, tale nullità o inapplicabilità non pregiudica le altre disposizioni dei presenti T&C, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 I presenti T&C e le altre informative del Sito sono disciplinate dal diritto svizzero.

I presenti Termini e condizioni generali di vendita dei prodotti sono soggetti a rinnovo e modifica periodica. La versione pubblicata sul Sito è quella attualmente in vigore. L'acquisto dei Prodotti è soggetto ai Termini e alle condizioni generali di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito alla data di invio del modulo d'ordine.

Le presenti Condizioni generali di vendita entrano in vigore il 1° luglio 2025.